1.尽量用“我们”代替“我”
很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。
例如：“我建议，今天下午……”可以改成：“今天下午，我们……好吗？”
2.这样说话时应用“我们”开头
在员工大会上，你想说：“我最近做过一项调查，我发现40%的员工对公司有不满的情绪，我认为这些不满情绪……”如果你将上面这段话的三个“我”字转化成“我们”，效果就会大不一样。说“我”有时只能代表你一个人，而说“我们”代表的是公司，代表的是大家，员工们自然容易接受。
3.非得用“我”字时，以平缓的语调淡化
不可避免地要讲到“我”时，你要做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，神态不要得意洋洋，你要把表述的重点放在事件的客观叙述上，不要突出做事的“我”，以免使听的人觉得你是在吹嘘自己。
第十七章　一招制胜，攻破人心弱点
故意先给对方好处，让对方不得不还你人情
万事求人难，相信只要求过人的人心中都有这样深刻的体会。现实生活中，为了求人办成事，人们运用了各种各样的方法。其中有的方法可取，有的方法不可取。虽然，各种各样的方法都收到了一定的效果，但运用人情效应有预见性地进行感情投资，却可以起到事半功倍的作用。